Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos - Takara Games

📦 Devoluciones
En Takara Games, queremos que estés satisfecho con tu compra. Si no estás contento con un producto, puedes solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido.

●Para ser elegible para una devolución, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

● Estar en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto.

● No haber sido abierto si se trata de juegos de mesa o productos con sellos de seguridad.

- Incluir todos los accesorios y componentes originales.

Productos no elegibles para devolución:

● Productos personalizados o hechos por encargo.

● Artículos en oferta o liquidación.

● Juegos abiertos, usados o con piezas faltantes.

🚴️ Proceso de Devolución

●1.Solicita la devolución enviando un correo a info@takaragames.es con tu número de pedido y el motivo de la devolución.

●2.Recibirás instrucciones sobre cómo enviar el producto de vuelta.

●3.Una vez recibido e inspeccionado, te notificaremos si la devolución ha sido aprobada.

Nota: Los gastos de envío de la devolución serán cubiertos por el cliente, excepto en caso de productos defectuosos o envíos erróneos por nuestra parte.

💳 Reembolsos
Si tu devolución es aprobada:

● Se procesará un reembolso en un plazo de 7 días a tu método de pago original.

● Si el producto fue un regalo, se emitirá un vale de tienda por el mismo valor.

📦 Cambios de Productos
Solo reemplazamos artículos si llegan defectuosos o dañados. Para solicitar un cambio, envíanos un correo con fotos del problema.

📞 Contacto
Para cualquier consulta, puedes escribirnos a info@takaragames.es o visitar nuestra web www.takaragames.es.

Gracias por confiar en Takara Games.